DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. WICHTIGE INFORMATIONEN UND WER WIR SIND

ZWECK DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen Informationen darüber geben, wie Mujjo Ihre personenbezogenen Daten durch Ihre Nutzung unserer Website oder alle Daten, die Sie angeben, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen oder an einem Wettbewerb teilnehmen, erhebt und verarbeitet.

Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt und wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.

REGLER

Mujjo ist eine internationale Marke von Troubadour Goods Limited, einem in England und Wales unter der Registrierungsnummer 7870731 eingetragenen Unternehmen. Unsere eingetragene Adresse lautet 483 Green Lanes, London, N13 4BS.

Troubadour Goods Limited ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten (in dieser Datenschutzerklärung als „Troubadour Goods“, „Troubadour“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet).

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für die Bearbeitung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung zuständig ist. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, einschließlich der Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

KONTAKTDATEN

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Post: Troubadour Goods, 483 Green Lanes, London N13 4BS, Vereinigtes Königreich.

E-Mail: dataprivacy@mujjo.com

Sie haben jederzeit das Recht, beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen (www.ico.org.uk), Beschwerde einzulegen. Wir würden uns jedoch über die Gelegenheit freuen, Ihr Anliegen zu klären, bevor Sie sich an das ICO wenden. Bitte kontaktieren Sie uns daher zunächst.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND IHRE PFLICHT, UNS ÜBER ÄNDERUNGEN ZU INFORMIEREN

Diese Version wurde zuletzt am 18. Juni 2022 aktualisiert. Ältere Versionen können Sie erhalten, indem Sie uns kontaktieren.

Es ist wichtig, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern.

LINKS VON DRITTANBIETERN

Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzhinweise jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

2. DIE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERHEBEN

Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.

Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, die wir wie folgt zusammengefasst haben:

• Zu den Identitätsdaten zählen Vorname, Mädchenname, Nachname, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht sowie die Transaktions-ID.
• Zu den Kontaktdaten zählen Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und Notrufnummern.
• Zu den Finanzdaten zählen Bankkonto- und Zahlungskartendaten.
• Zu den Transaktionsdaten gehören Angaben zu Zahlungen an und von Ihnen sowie weitere Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.
• Zu den technischen Daten gehören die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten (einschließlich WLAN-Anmeldedaten und MAC-Code), Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
• Zu den Profildaten gehören Ihr Benutzername und Ihr Passwort, Ihre Einkäufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Feedback und Umfrageantworten.
• Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen.
• Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen und wie Sie mit unserer E-Mail-Kommunikation interagieren.

Wir erheben, verwenden und geben auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke weiter. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten aber rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen.

Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Wir erfassen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben zu Ihrer Rasse oder ethnischen Herkunft, zu religiösen oder philosophischen Überzeugungen, zum Sexualleben, zur sexuellen Orientierung, zu politischen Meinungen, zur Gewerkschaftsmitgliedschaft, Informationen zu Ihrer Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Wir erfassen auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

WENN SIE KEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN BEREITSTELLEN

Wenn wir gesetzlich oder aufgrund eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den mit Ihnen bestehenden oder abzuschließenden Vertrag (z. B. die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen) möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns erworben haben, stornieren. Wir werden Sie jedoch rechtzeitig darüber informieren.

3. WIE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHOBEN WERDEN

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von Ihnen und über Sie zu sammeln, unter anderem durch:

Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt-, Transaktions- und Finanzdaten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie:

• Kaufen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen oder bekunden Sie Interesse daran.
• Erstellen Sie ein Konto auf unserer Website;
• Abonnieren Sie unseren Newsletter;
• Fordern Sie an, dass wir Ihnen Marketingmaterialien zusenden;
• Nehmen Sie an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teil;
• Nehmen Sie an einer Werbeveranstaltung von Mujjo teil;
• Senden Sie eine Produktbewertung;
• Sprechen Sie mit dem Kundenservice oder nutzen Sie die Chat-Funktion auf unserer Website.

Automatisierte Technologien oder Interaktionen.

Während Ihrer Nutzung unserer Website erfassen wir möglicherweise automatisch technische Daten zu Ihrer Ausrüstung, Ihrem Surfverhalten und Ihren Nutzungsgewohnheiten. Wir erheben diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen.

Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten erhalten, wie nachstehend aufgeführt:

• Technische Daten von Analyseanbietern wie Google mit Sitz außerhalb der EU;
• Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Franchisepartnern und Anbietern von technischen Dienstleistungen sowie Zahlungs- und Lieferdiensten mit Sitz innerhalb der EU.
• Identitäts- und Kontaktdaten von Datenbrokern mit Sitz innerhalb und außerhalb der EU.
• Identitäts- und Transaktionsdaten von Partnernetzwerken mit Sitz innerhalb und außerhalb der EU.

4. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. In den meisten Fällen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen:

• Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen werden oder abgeschlossen haben.
• Wenn wir Ihre Zustimmung haben.
• Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.
• Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich über den Link abmelden, der in jeder Marketing-E-Mail enthalten ist, die wir Ihnen senden, oder indem Sie uns unter dataprivacy@mujjo.com kontaktieren.

ZWECKE, FÜR DIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Nachfolgend beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen dargelegt.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, möglicherweise auf mehr als einer Rechtsgrundlage verarbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten zu der spezifischen Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn in der folgenden Tabelle mehr als eine Rechtsgrundlage aufgeführt ist.

Zweck/Tätigkeit:
Um Sie als Neukunden zu registrieren.

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

Zweck/Tätigkeit:
Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, einschließlich:

(a) Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Kosten
(b) Sicherstellung der Erfüllung durch Partner und Franchisenehmer
(c) Einzug und Einforderung von uns geschuldetem Geld

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Finanzielle
(d) Transaktion
(e) Marketing und Kommunikation

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber
(b) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um uns geschuldete Forderungen einzutreiben)

Zweck/Tätigkeit:
Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, was Folgendes umfasst:
(a) Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzerklärung
(b) Sie werden gebeten, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Profil
(d) Marketing und Kommunikation

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
(b) Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienste nutzen)

Zweck/Tätigkeit:
Um unsere After-Sales-Beziehung mit Ihnen zu verwalten, einschließlich:
(a) Unterstützung bei Garantieproblemen
(b) Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit einem Produktrückruf

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Profil
(d) Transaktion

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
(b) Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
(c) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten)

Zweck/Aktivität:
Um Ihnen die Teilnahme an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage zu ermöglichen.

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Profil
(d) Nutzung
(e) Marketing und Kommunikation

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
(b) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln und unser Geschäft auszubauen)
c) Einwilligung

Zweck/Tätigkeit:
Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Geschäfts und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstellung und Hosting von Daten).

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Technische

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
(a) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (für den Betrieb unseres Geschäfts, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit, zur Betrugsprävention und im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder Konzernumstrukturierung)
(b) Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Zweck/Tätigkeit:
Um Ihnen relevante Website-Inhalte und Werbung bereitzustellen und die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen anbieten, zu messen oder zu verstehen.

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Profil
(d) Nutzung
(e) Marketing und Kommunikation
f) Technische

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln, um unser Geschäft auszubauen und um unsere Marketingstrategie zu verbessern).

Zweck/Tätigkeit:
Zum Teilen mit Datenanalyseanbietern wie Facebook und Google, um Werbung für potenzielle Kunden mit ähnlichen Profilen zu generieren.

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Profil
(d) Nutzung
(e) Marketing und Kommunikation

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um unser Geschäft auszubauen und unsere Marketingstrategie zu verbessern).

Zweck/Tätigkeit:
Um Datenanalysen zu nutzen und so unsere Website, Produkte/Dienstleistungen, unser Marketing, unsere Kundenbeziehungen und unser Kundenerlebnis zu verbessern.

Art der Daten:
a) Technische
(b) Nutzung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, unsere Website aktuell und relevant zu halten, unser Geschäft zu entwickeln und unsere Marketingstrategie zu informieren).

Zweck/Tätigkeit:
Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten.

Art der Daten:
(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Technische
(d) Nutzung
(e) Profil

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses:
(a) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (zur Entwicklung unserer Produkte/Dienstleistungen und zum Ausbau unseres Geschäfts); oder
b) Einwilligung

MARKETING UND ABMELDUNG

Wir sind bestrebt, Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu bieten, insbesondere im Bereich Marketing und Werbung. Sie können Ihre Marketingeinstellungen aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und die Opt-out-Option wählen. Wenn Sie weiterhin Marketingmitteilungen erhalten möchten, aber einige Funktionen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprivacy@mujjo.com. Sie können auch in allen Marketing-E-Mails, die wir Ihnen senden, auf „Abmelden“ klicken.

Wenn Sie sich von Marketingnachrichten abmelden, erhalten Sie weiterhin Nachrichten von uns, die nicht zu Marketingzwecken bestimmt sind, beispielsweise zu bei uns bestellten Produkten, Antworten auf Kundendienstanfragen usw.

WERBEANGEBOTE VON UNS

Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, technischen, Transaktions-, Nutzungs- und Profildaten verwenden, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte. So entscheiden wir, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein könnten (dies ist „Marketing“).

Sie erhalten von uns Marketingmitteilungen, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Waren oder Dienstleistungen von uns erworben haben und dem Erhalt dieser Marketingmitteilungen jeweils nicht widersprochen haben. Sie erhalten von uns auch Marketingmitteilungen, wenn Sie uns Ihre Daten bei der Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Registrierung für eine Werbeaktion mitgeteilt und uns im Rahmen dieses Vorgangs Ihre Einwilligung erteilt haben.

MARKETING DURCH DRITTE

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere autorisierten Direktmarketing-Agenten weitergeben, die Ihnen in unserem Namen Informationen zusenden, sofern Sie uns nicht ausdrücklich widersprechen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere vertrauenswürdigen externen Datenkooperationspartner weitergeben, um Ihnen relevante Angebote per Post zu unterbreiten, sofern Sie uns nicht ausdrücklich widersprechen.

KEKSE

Ihre Cookie-Informationen werden in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Jeder Browser bietet unterschiedliche Methoden zum Löschen von Cookies oder zum Bearbeiten Ihrer Datenschutzeinstellungen. Die folgende Anleitung bietet Ihnen einfache Anleitungen zum Entfernen von Cookies in den einzelnen Browsern. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Bereiche dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht mehr richtig funktionieren. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Zweckänderung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erklärung wünschen, inwiefern die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, benachrichtigen wir Sie und erläutern Ihnen die Rechtsgrundlage, die uns dies gestattet.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der oben genannten Regeln ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung verarbeiten können, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

5. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in der Tabelle in Absatz 4 oben aufgeführten Zwecken an die unten aufgeführten Parteien weitergeben.

Externe Dritte, wie im Glossar dargelegt.

Dritte, an die wir Teile unseres Unternehmens oder unseres Vermögens verkaufen, übertragen oder mit ihnen fusionieren können. Alternativ können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Bei Änderungen in unserem Unternehmen können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise verwenden.

Wir verlangen von allen Drittanbietern, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und gestatten ihnen nur die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu festgelegten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen.

6. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

Einige unserer externen Drittparteien haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), sodass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch sie eine Datenübertragung außerhalb des EWR mit sich bringt.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem EWR übertragen, stellen wir sicher, dass ein vergleichbarer Schutz gewährleistet ist, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen wird:

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, die nach Feststellung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten.

Wenn wir bestimmte Dienstleister nutzen, verwenden wir möglicherweise spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge, die den personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten, den sie in Europa genießen.

Wenn wir Anbieter mit Sitz in den USA nutzen, können wir Daten an diese übermitteln, sofern diese dem Privacy Shield unterliegen und daher verpflichtet sind, einen vergleichbaren Schutz für zwischen Europa und den USA ausgetauschte personenbezogene Daten zu gewährleisten.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu dem von uns verwendeten spezifischen Mechanismus bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem EWR wünschen.

7. DATENSICHERHEIT

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder unbefugt abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstigen Dritten, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf unsere Weisung und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

Wir haben Verfahren eingerichtet, um mit jedem vermuteten Verstoß gegen den Schutz personenbezogener Daten umzugehen, und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über einen Verstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

8. DATENSPEICHERUNG

WIE LANGE WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) aus steuerlichen Gründen sieben Jahre lang aufzubewahren, nachdem die Kundenbeziehung beendet wurde. Wir bewahren diese grundlegenden Kundeninformationen auch sieben Jahre nach Ihrer letzten aktiven Interaktion mit uns auf, um Ihre Kundendienstanfragen effizient bearbeiten zu können. Wir müssen grundlegende Informationen auch sieben Jahre lang für Garantiezwecke und sieben Jahre lang für Rückrufzwecke aufbewahren. Wir bewahren Kundenprofilinformationen auf, deren Weitergabe Sie uns gestattet haben, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten, und bewahren diese Informationen so lange auf, bis Sie uns mitteilen, dass Sie der Speicherung dieser Daten nicht mehr zustimmen.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Weitere Informationen finden Sie unter „Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten“ in Abschnitt 9 weiter unten.

Unter bestimmten Umständen anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können) zu Forschungs- oder statistischen Zwecken. In diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Benachrichtigung an Sie auf unbestimmte Zeit verwenden.

9. IHRE GESETZLICHEN RECHTE

Unter bestimmten Umständen haben Sie gemäß den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht:

Fordern Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an (allgemein bekannt als „Antrag auf Zugriff durch die betroffene Person“). Auf diese Weise können Sie eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

Fordern Sie die Korrektur Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten an. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder ungenaue Daten korrigieren lassen. Wir müssen jedoch möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.

Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an . Auf diese Weise können Sie uns bitten, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein triftiger Grund für die weitere Verarbeitung vorliegt. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den lokalen Gesetzen zu entsprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Löschungsantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen möglicherweise nicht immer nachkommen können. Dies wird Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und Ihre besondere Situation Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Ansicht sind, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten dadurch beeinträchtigt werden. Sie haben auch ein Widerspruchsrecht, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.

Fordern Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an . Auf diese Weise können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Szenarien auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen; (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie unserer Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben. Unter solchen Umständen behalten wir uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, anstatt sie zu speichern, aber die Verarbeitung einzuschränken, sofern unsere Prozesse nicht auf eine solche Einschränkung ausgelegt sind.

Fordern Sie die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten an . Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Dieses Recht gilt nur für automatisierte Informationen, deren Verwendung Sie uns ursprünglich gestattet haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.

Antrag auf Ablehnung der automatisierten Profilerstellung Ihrer personenbezogenen Daten . Sie haben das Recht, der automatisierten Profilerstellung Ihrer personenbezogenen Daten, die rechtliche Konsequenzen für Sie haben könnte, zu widersprechen und einen Menschen an der Entscheidung über die Verarbeitung zu beteiligen, anstatt diese automatisiert durchzuführen. Wir führen Profiling dieser Art nur im Rahmen unserer Marketingaktivitäten durch, bei denen wir unsere Marketingkommunikation auf Ihren Transaktionsverlauf und Ihre Produktpräferenzen abstimmen. Wenn Sie dieser automatisierten Profilerstellung widersprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Systeme nicht darauf ausgelegt sind, Ihnen nicht maßgeschneiderte Marketingkommunikation zu senden. Wenn Sie der automatisierten Profilerstellung widersprechen, bedeutet dies in der Praxis, dass Sie keine Marketingkommunikation mehr von uns erhalten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten . Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten vor dem Widerruf bleibt hiervon unberührt. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs darüber informieren.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprivacy@mujjo.com.

WAS WIR VON IHNEN BENÖTIGEN

Möglicherweise müssen wir Sie um bestimmte Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden. Wir können Sie auch kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage anzufordern und so unsere Antwort zu beschleunigen.

ANTWORTFRIST

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.

10. GLOSSAR

RECHTSGRUNDLAGE

Berechtigtes Interesse bezeichnet das Interesse unseres Unternehmens, unser Geschäft so zu führen und zu verwalten, dass wir Ihnen den besten Service/das beste Produkt sowie das beste und sicherste Erlebnis bieten können. Wir stellen sicher, dass wir alle potenziellen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte berücksichtigen und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen die Auswirkungen auf Sie unsere Interessen überwiegen (es sei denn, wir haben Ihre Einwilligung oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt). Weitere Informationen darüber, wie wir unsere berechtigten Interessen gegenüber potenziellen Auswirkungen auf Sie in Bezug auf bestimmte Aktivitäten abwägen, erhalten Sie, indem Sie uns kontaktieren.

Vertragserfüllung bedeutet die Verarbeitung Ihrer Daten, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch erforderlich ist.

Die Einhaltung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung bedeutet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn dies zur Einhaltung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen.

Einwilligung bedeutet, dass Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben. In diesem Fall haben wir Ihnen eine konkrete Frage gestellt und Sie haben Informationen eingegeben oder ein Kontrollkästchen aktiviert, um Ihre Einwilligung zu bekunden.

DRITTE

EXTERNE DRITTE

Dienstleister mit Sitz in Großbritannien, der EU und den USA, die als Auftragsverarbeiter IT- und Systemadministrationsdienste bereitstellen.

Dienstleister mit Sitz im Vereinigten Königreich und der EU, die als Auftragsverarbeiter fungieren und Dienstleistungen zur Auftragsabwicklung anbieten.

Dienstleister und Franchisepartner, die als Auftragsverarbeiter mit Sitz innerhalb und außerhalb der EU fungieren und Fulfillment-Dienste bereitstellen.

Professionelle Berater, die als Verarbeiter oder gemeinsame Verantwortliche fungieren, darunter Anwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer mit Sitz im Vereinigten Königreich, der EU und den USA, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.

Steuerbehörden, Regulierungsbehörden und andere Behörden, die als Auftragsverarbeiter oder gemeinsame Verantwortliche mit Sitz im Vereinigten Königreich und der EU fungieren und unter bestimmten Umständen die Meldung von Verarbeitungsaktivitäten verlangen.

Anbieter von Kundenservice-Anrufen, E-Mails, Display-Werbung, Produktbewertungsdiensten und Website-Verhaltensdiensten, die als Auftragsverarbeiter fungieren und ihren Sitz in Großbritannien, der EU oder den USA haben. Website-Verhaltensdienste erfassen Mausklicks, Mausbewegungen, Seiten-Scrollen und alle in Website-Formulare eingegebenen Texte. Die erfassten Informationen enthalten keine Bankdaten oder sensible personenbezogene Daten.

Direktmarketing-Agenten, die Ihnen im Namen von Mujjo Marketinginformationen senden.

Vertrauenswürdige externe Datenkooperationspartner.
Unsere Datenkooperationspartner analysieren, für welche Art von Produkten Sie sich interessieren und geben Ihren Namen und Ihre Adresse gegebenenfalls an andere Unternehmen weiter, deren Produkte für Sie von Interesse sein könnten.

Abakus
Wir arbeiten mit Epsilon Abacus (eingetragen als Epsilon International UK Ltd) zusammen, einem Unternehmen, das die Abacus Alliance im Auftrag britischer Einzelhändler verwaltet. Die teilnehmenden Einzelhändler sind in den Kategorien Kleidung, Sammlerstücke, Lebensmittel & Wein, Garten, Gadgets & Unterhaltung, Gesundheit & Schönheit, Haushaltswaren und Inneneinrichtung tätig. Sie tauschen Informationen über die Einkäufe ihrer Kunden aus. Epsilon Abacus analysiert diese gesammelten Informationen, um das allgemeine Kaufverhalten der Verbraucher zu verstehen. Auf der Grundlage dieser Informationen können Einzelhändler ihre Kommunikation anpassen und den Kunden passende Angebote senden, die für sie von Interesse sein könnten, basierend auf ihren Kaufvorlieben.

Experian
Ihre personenbezogenen Daten werden an Experian Ltd. weitergegeben, um einen Dienst namens Club Canvasse zu verwalten, eine Datengenossenschaft für Homeshopping und Direktvertrieb, deren Mitglied Troubadour Goods ist. Durch die Weitergabe von Informationen über die Einkäufe der Kunden und die Zusammenführung dieser Informationen mit Beiträgen anderer Mitglieder der Genossenschaft kann Troubadour Goods unsere Kunden besser verstehen und effektiver mit Ihnen kommunizieren. Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Mitglieder der Genossenschaft weitergegeben werden und den Mitgliedern nur zusammengefasste Daten über Anzahl und Wert der Einkäufe zur Verfügung gestellt werden. Wir erhalten beispielsweise einen Bericht, aus dem hervorgeht, wie viele Kunden in den letzten 0–12 Monaten bei uns und in den letzten 0–12 Monaten oder den letzten 24 Monaten, den letzten 36 Monaten usw. auch bei anderen Mitgliedern der Genossenschaft eingekauft haben. Um mehr über die Marketingdienste von experian zu erfahren, klicken Sie bitte auf experian.co.uk/cip.

I Verhalten
Um neue Kunden für unser Unternehmen zu gewinnen, sind wir Mitglied einer großen Genossenschaft gleichgesinnter britischer Einzelhandelsmarken, die Transaktionsdaten bündeln und austauschen. Wir arbeiten mit einem Programm namens IBehavior, das Teil der Firma Conexance ist und im Auftrag jedes Mitglieds Kundentransaktionsdaten verarbeitet. Dieser Prozess zeigt Ausgabemuster auf und ermöglicht es uns, geeignete potenzielle Kunden zu identifizieren, die per Post ein Angebot oder eine Empfehlung von uns erhalten können. Daher senden wir postalische Angebote und Informationen nur an potenzielle Kunden, die wahrscheinlich an einem Kauf bei uns interessiert sind. Die Marken der Genossenschaftsmitglieder sind in zahlreichen Kategorien tätig, darunter Bekleidung, Haus und Garten, Sammlerstücke, Lebensmittel und Wein, Gadgets und Geschenke, Unterhaltung, Gesundheit und Schönheit sowie Reisen und Freizeit.

Andere Unternehmen/Wohltätigkeitsorganisationen
Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Ihren Transaktionsverlauf auch an Datenauswahlanalysten, Datensegmentierungs- und Rankingagenturen, E-Mail-Marketingagenturen und Prospect-Modellierungsagenturen weiter. Diese Organisationen helfen uns, unseren Kundenstamm zu analysieren, potenzielle Neukunden zu identifizieren und unser Marketing so auszurichten, dass es für Sie möglichst relevant ist. In jedem Fall stellen wir ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen.

Andere vertrauenswürdige Partner, mit denen wir Ihre Daten teilen können, wenn wir glauben, dass sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, die für Sie von Interesse sein könnte, aber nicht auf eine der folgenden Kategorien beschränkt ist:

Einzelhändler, z. B. andere Mode- und Bekleidungsgeschäfte, Haushalts-, Garten- und Gemischtwarenläden.
Lebensstil und Wohltätigkeitsorganisationen, z. B. Freizeit, Urlaub, Reisen, Gesundheit und Wohlbefinden.
Finanzen, z. B. Versicherungen, Haus, Auto, Haustier, Rente oder Persönliches.
FMCG, zB Haushaltswaren.
Versorgungsunternehmen, z. B. Gas-, Strom- oder Wasserversorgungsunternehmen.