よくある質問

はい！チェックアウト時に、現地通貨で請求されます。

価格には、配送時に追加料金が発生しないことを保証するため、チェックアウト時に適用される税金/関税が含まれています。すべての注文は DDP (Delivery Duty Paid) ベースで目的地に発送されます。つまり、関連するすべての輸入税と関税は最終購入価格に含まれています。これは、購入の合計金額が正確にわかり、出荷がより迅速に通関できることを意味します。

Mujjoの注文はイギリスから発送されます。

残念ながら、Mujjo は注文ごとに 1 つの住所にしか発送できません。ご注文に複数の場所に発送する必要がある商品が含まれている場合は、住所ごとに個別に注文する必要があります。

いいえ。注文が処理されると、別の住所にリダイレクトすることはできません。

はい！ Mujjo は、世界中のほとんどの国に配送します。

すべての国際注文は DHL で発送され、デフォルトでは配達時に署名が必要です。ただし、受取人として、注文が発送された後、注文ごとにDHLで設定を更新し、署名なしで配達することにDHLに同意することができます

送料は、注文金額と配送先の国によって異なります。送料を確認するには、購入したい商品をカートに追加し、[チェックアウトに進む] をクリックして、配送先住所を追加し、[配送に進む] をクリックします。以下は標準料金です。

イギリス

– DHL エクスプレス: £4.95

– £50以上のご注文で無料

アメリカ

– DHL エクスプレス: £9.95

– 75ドル以上の注文で無料

欧州連合

– DHL エクスプレス: £7.95

– €50 以上のご注文で無料

オーストラリア、カナダ、中国、EU以外のヨーロッパ、香港、日本

– DHL エクスプレス: £14.95

– 100ポンド以上のご注文でDHLエクスプレス：4.95ポンド

国際的

– DHL エクスプレス: £29.95

– 100ポンド以上のご注文でDHLエクスプレス：12.95ポンド

すべての商品は、Mujjo から最終的な配送先住所への輸送中の盗難および偶発的な損傷に対して保険がかけられています。商品が配達されて署名されると、保険の対象外になります。

なんらかの理由で箱が破損している場合は、配送を拒否するか、署名時に破損した箱を受け入れることをメモすることをお勧めします。

ご注文が発送されると、発送の詳細と追跡番号を確認するメールが送信されます。

Mujjo は、目的地の税関に起因する遅延を管理することはできませんのでご注意ください。

商品を受け取ってから 14 日以内であれば、商品が新品同様で、元のパッケージがすべて揃っている限り、商品を返品して全額返金することができます。申し訳ありませんが、その状態でお受け取りいただけない場合、返品をお受けできない場合があります。

返送費用は差出人が負担し、返金額から差し引かれます。返品送料は次のとおりです。

イギリス: £5.95

65 Beak Street, Soho, London W1F 9SN の小売店への返品は無料です。

米国: £9.95

欧州連合: £5.95

国際： £15.95

Mujjo は、次の場合の返品送料を負担します。

注文していない商品が届いた場合。

オンラインストアの情報に誤りがあった場合。

返品を手配するには、 [返品サイト] にアクセスし、注文番号とメール アドレスを入力してください。

返品・交換については、DHLと提携しています。プロセスは簡単です。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。返金は、元の購入者の支払い方法に返金されます。返品された商品を受け取ってから14日以内に返金することを目指しています。

交換の場合は、元の注文を返品して、新たに注文してください

保証

各 Mujjo 電話ケースには 2 年間の限定工場保証が付いていますが、当社の手袋には 1 年間の限定工場保証が付いています。これらは配達日に発効します。すべての Mujjo 製品は、材料または製造上の欠陥に対して完全に保証されています。ただし、ユーザーの過失による製品の損傷は保証の対象外となります。 Mujjo の携帯電話ケースは耐衝撃性を考慮して設計されていますが、デバイスを落下させるたびに、どんなに低い高さからでも破損する危険性があります。

はい、すべてのレザーケースとウォレットケースはワイヤレス充電に対応しています。私たちのケースが新しい iPhone の Qi ワイヤレス充電機能に影響を与えるかどうかを理解するために、さまざまなデビット/クレジット カード (最大 3 枚のカード) を保持し、磁気ストリップおよび/またはチップ。テストの結果、当社のケースと最大 3 枚のカードを収納できるウォレット ケースの充電時間はほぼ同じであることがわかりました。

iPhone 12、13、14 でワイヤレス充電を行うには、ケースとウォレット ケースからデビット/クレジット カードを取り外す必要があります。

ワイヤレスで充電できる iPhone 11 以前の iPhone の場合、ワイヤレス充電はケースとウォレット ケースに最大 3 枚のカードで動作します。

さまざまなデビット/クレジット カード (最大 3 枚のカード) を保持するさまざまなケースを備えた iPhone を使用してテストを実施しました。

テストの結果、最大 3 枚のカードを収納できるケースとウォレット ケースの充電時間はほぼ同じであることがわかりました。

レザー ウォレット ケースでのテストで使用されたデビット/クレジット カード (磁気ストリップと RFID チップ) は、テスト後にトランザクションを正常に処理できたため、ワイヤレス充電の影響を受けませんでした。

注意: 長時間のワイヤレス充電は、カードに異なる影響を与える可能性があります。これを軽減するには、ワイヤレスで充電する前にすべてのカードを取り外してください。

1) このテストは、フル レザー (ウォレット) ケースと当社の成形エッジ (ウォレット) ケースを、iPhone Xs / iPhone 8 および Belkin と Samsung のワイヤレス充電器と組み合わせて実施されました。

2) Apple Inc. による免責事項: iPhone が充電されない、または充電が遅く、iPhone に厚いケース、金属ケース、またはバッテリー ケースが付いている場合は、ケースを取り外してみてください。

3) Apple Inc. による免責事項: iPhone と充電器の間に磁気マウント、磁気ケース、またはその他の物体があると、パフォーマンスが低下したり、一部のクレジット カード、セキュリティ バッジ、パスポート、キー フォブに見られるような磁気ストリップや RFID チップが損傷したりする可能性があります。ケースにこれらの機密性の高いアイテムが入っている場合は、充電する前にそれらを取り外すか、iPhone の背面と充電器の間にそれらがないことを確認してください。

当社の iPhone 14 レザー ケース (14、14 Pro、14 Max、および 14 Pro Max 用の非ウォレット ケース) は、カー マウント、バッテリー パック、ウォレットなどの他の MagSafe アクセサリと互換性があります。当社の iPhone 13 レザー ケースとそれ以前のレザー ケース、およびすべてのレザー ウォレット ケースは、これらの MagSafe アクセサリと互換性がないことに注意してください。

カー マウント、バッテリー パック、Apple のレザー ウォレットなどの他の MagSafe アクセサリは、レザー (ウォレット) ケースと互換性がありません。

レザー ウォレット ケースのデビット カードまたはクレジット カードは、iPhone 12/13/14 デバイス内の MagSafe マグネットの影響を受ける可能性はほとんどありません。 「強力な」磁石は、電話機自体ではなく、MagSafe アクセサリの内部にあります。 Apple の手順に従って公式テストを実施したところ、iPhone 12/13/14 デバイス内の磁石の影響を受けるカードはなく、ホテルの部屋の鍵でさえありませんでした。

ほとんどのカードとリーダーは、磁気ストリップの使用から、磁石による損傷を受けない EMV チップの使用に切り替わりました。

当社のグローブはすべて、わずかに異なる特性を持ち、独自のものになっています。寒さのしきい値は人によってわずかに異なるため、それらが提供する温度保護を正確に言うのは困難です.ただし、手袋の参照ガイドがあります。

ニットタッチスクリーングローブ

特徴: 滑り止め機能とマグネット スナップ留めを備えたお得な価格。

単層: 適度な気候 (摂氏 5 度) 向け。

二重層: 適度に寒い気候 (摂氏-1度) 向け。

絶縁タッチスクリーン手袋

特徴：3Mシンサレートとポーラーフリースを使用した防風性と保温性に優れています。

断熱: 適度に寒い気候 (摂氏-1度) 向け。

二重断熱：寒冷地（-8℃）での使用に。

レザータッチスクリーングローブ

特徴: 防風性と防水性に優れ、カシミアの裏地が付いた完全レザー製。

適度に寒い気候 (摂氏-1度) 向け。

かぎ針編みのレザー タッチスクリーン グローブ

特徴：カシミアの裏地が付いた革とかぎ針編みの綿で完全に作られています。

適度に寒い気候 (摂氏-1度) 向け。

ニット：冷水で手洗い、ドライクリーニング不可、漂白剤使用不可、アイロン不可、乾燥機使用不可、石鹸使用不可、手袋を絞らないでください。石鹸を使わずに冷水で手洗いしてください。手袋をタオルの上に置き、タオルを折りたたんで、手袋から水をそっと絞ります。平らに乾かします。

レザー:湿らせた布で優しく拭いてください。ドライ クリーニング、漂白、アイロン、タンブル乾燥、手袋を絞らないでください。皮革製品にはサドルソープを使用する場合があります。平らに乾かします。

Mujjoの製品は一つ一つがユニークな手仕事の性質上、不規則性が生じる場合があります。

レザーケース:湿らせた布で優しく拭いてください。ドライクリーニング、漂白、アイロン、タンブル乾燥、iPhone ウォレットを絞らないでください。電話ケースを洗濯機や乾燥機で洗わないでください。皮革製品にはサドルソープを使用する場合があります。平らに乾かします。

レザー スリーブ:湿らせた布で優しく拭いてください。ドライ クリーニング、漂白、アイロン、タンブル乾燥、携帯電話スリーブの絞りはしないでください。皮革製品にはサドルソープを使用する場合があります。平らに乾かします。

Mujjoの製品は一つ一つがユニークな手仕事の性質上、不規則性が生じる場合があります。

冷水で手洗い、ドライクリーニング、漂白、アイロン、タンブル乾燥、MacBookスリーブを絞らないでください。フェルトは冷水と少量の液体ウールウォッシュで手洗いしてください。

レザーフラップは、中性洗剤と冷水で湿らせた柔らかい布で手洗いしてください。平らに乾かします。

Mujjoの製品は一つ一つがユニークな手仕事の性質上、不規則性が生じる場合があります。

Mujjo製品を洗濯機や回転式乾燥機に入れないでください。絞ったり、漂白したり、アイロンをかけたり、ドライクリーニングしたりしないでください。 Mujjo は、製品に対して限定保証を提供します。ただし、この保証は誤用には適用されないため、不適切な洗浄または乾燥の結果として発生した問題は、この限定保証の対象外となる可能性があります。