TÉRMINOS DEL SERVICIO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los sitios web de Mujjo ("nosotros" "nosotros") (nuestro "Sitio" o "Sitios") y los servicios relacionados se ponen a su disposición de acuerdo con los siguientes Términos de uso y servicio y cualquier otra regla publicada en nuestros Sitios (colectivamente, los "TOS"). Lea atentamente los TOS antes de realizar cualquier pedido en www.mujjo.com. Le recomendamos que conserve una copia de los TOS para referencia futura. Mujjo es una marca comercial internacional de Troubadour Goods Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 7870731. Nuestra dirección registrada es Reedham House, 31 King Street West, Manchester M3 2PJ. Nuestro número de IVA es 125 3059 39. En los Estados Unidos también operamos con Troubadour Goods (US) LLC. Si tiene algún comentario sobre Mujjo, puede enviarnos un correo electrónico a support@mujjo.com.

En particular, deseamos llamar su atención sobre nuestras políticas relacionadas con los términos de compra dentro de los TOS y nuestra Política de privacidad. Si tiene menos de 16 años, debe informar a sus padres o tutores sobre la Política de privacidad de Mujjo antes de registrarse para usar este Sitio o cualquiera de los servicios de este Sitio. Sin embargo, nos reservamos el derecho de aceptar solo pedidos de mayores de 18 años.

Podemos modificar los TOS de vez en cuando. Lea los TOS y vuelva a consultarlos con frecuencia. Si no está de acuerdo con algún cambio en los TOS, debe dejar de usar el Sitio de inmediato. Cualquier cambio realizado después de haber realizado un pedido no afectará ese pedido a menos que la ley nos exija realizar el cambio.

REGISTRO

Para utilizar algunos de los servicios o funciones disponibles en este Sitio, deberá registrarse. Cuando se registra, debe proporcionar información sobre usted que sea verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Si alguna de su información de registro cambia, notifíquenos de inmediato a la siguiente dirección de correo electrónico: support@mujjo.com. También podemos cambiar los requisitos de registro de vez en cuando. La contraseña de la cuenta que proporcione debe ser única y mantenerse segura, y debe notificar a Mujjo de inmediato sobre cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo usamos sus datos.

ELEGIBILIDAD PARA COMPRAR

Para realizar compras en el Sitio, se le solicitará que proporcione sus datos personales. En particular, debe proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información solicitada según se indica. Además, se le solicitará que proporcione los detalles de pago que declara y garantiza que son válidos y correctos y que confirma que es la persona a la que se hace referencia en la Información de facturación proporcionada. El Sitio está disponible solo para personas y otras personas que cumplan con los términos de elegibilidad de Mujjo, que hayan recibido una tarjeta de crédito/débito válida de un banco aceptable para Mujjo, cuyas solicitudes sean aceptables para Mujjo y que hayan autorizado a Mujjo a procesar un cargo o cargos en su tarjeta de crédito/débito por el monto del precio total de compra de la mercancía que compran. Mujjo se reserva el derecho de restringir el envío de múltiples cantidades de un artículo a cualquier cliente o dirección postal. Al hacer una oferta para comprar mercancías, nos autoriza expresamente a realizar verificaciones de crédito y, cuando Mujjo lo considere necesario, a transmitir u obtener información (incluida cualquier información actualizada) sobre usted a terceros, incluidos, entre otros, su crédito/débito. número de tarjeta o informes de crédito (incluidos los informes de crédito de su cónyuge si reside en una jurisdicción de propiedad comunitaria), para autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito/débito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito/débito y autorizar transacciones de compra individuales . Además, acepta que podemos utilizar la información personal proporcionada por usted para realizar las comprobaciones antifraude adecuadas.La información personal que proporcione puede divulgarse a una agencia de referencia de crédito o de prevención de fraudes, que puede mantener un registro de esa información. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo usamos sus datos.

PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, y los artículos de su cesta de la compra no están reservados y otros clientes pueden comprarlos. Mujjo ofrece productos a la venta que están en stock y disponibles para su envío desde nuestro centro de distribución. Sin embargo, ocasionalmente, podemos estar esperando envíos desde nuestras instalaciones de fabricación. En consecuencia, es posible que, de vez en cuando, se le ofrezca la posibilidad de realizar un Pago por adelantado para determinados artículos, en cuyo caso podrá realizar una Compra por adelantado. Esto asegurará que reciba este artículo con prioridad una vez que se hayan entregado las existencias a Mujjo. Mujjo solo aceptará pedidos de compra anticipada de existencias que hayan sido programadas para entrega. Sus derechos con respecto a la compra anticipada son los mismos que los de cualquier otra compra en Mujjo.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos entregar la mercancía de pago por adelantado seleccionada debido a problemas de producción o problemas de control de calidad identificados cuando recibimos un pedido en stock. En estas circunstancias, le notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos el Pago por adelantado a su tarjeta de crédito/débito dentro de los treinta días posteriores a la notificación de que la mercancía no está disponible.

Mujjo almacenará un registro de sus transacciones durante un mínimo de un año.

POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios que se muestran en el Sitio están en libras esterlinas, euros o dólares estadounidenses e incluyen el IVA a la tasa aplicable, a menos que haya seleccionado un país alternativo en el que no se cobre el IVA, como se indica en la esquina superior izquierda del Sitio. Todos los precios y ofertas siguen siendo válidos según lo anunciado de vez en cuando.

Si es un cliente cuya tarjeta de crédito/débito no está denominada en libras esterlinas, el precio final se calculará de acuerdo con el tipo de cambio aplicable el día en que el emisor de su tarjeta procese la transacción.

ACEPTACIÓN DE SU PEDIDO

Una vez que haya hecho su elección y se haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico reconociendo los detalles de su pedido. Este correo electrónico NO es una aceptación de su pedido, solo una confirmación de que lo hemos recibido. A menos que cancele su pedido, la aceptación de su pedido y la finalización del contrato entre usted y Mujjo se completarán cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar que se han enviado los productos. Por lo tanto, el contrato de venta se celebra en Londres, Inglaterra, y el idioma del contrato es el inglés. Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido en el caso, por ejemplo, de que no podamos obtener la autorización para el pago, que se apliquen restricciones de envío a un artículo en particular, que el artículo pedido esté agotado o no cumpla con nuestro control de calidad. estándares y se retira, o que no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en los TOS.

También podemos negarnos a procesar y, por lo tanto, aceptar una transacción por cualquier motivo o rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por el hecho de que retiremos cualquier mercancía del Sitio, ya sea que esa mercancía haya sido vendida o no, eliminando, revisando o editando cualquier material o contenido en el Sitio, negándonos a procesar una transacción o retractando o suspender cualquier transacción después de que haya comenzado el procesamiento.

PAGO

El pago se puede realizar con tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, Visa Delta, Electron y JCB, y cualquier otro método que pueda anunciarse claramente en el Sitio de vez en cuando. El pago será debitado y compensado de su cuenta al realizar su pedido. Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito que está utilizando es suya o que ha sido específicamente autorizado por el propietario de la tarjeta de crédito/débito para usarla.Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Mujjo, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Tomamos precauciones razonables para que nuestro sitio sea seguro. Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito en este sitio se procesan mediante Datacash, una pasarela de pago en línea segura que cifra los datos de su tarjeta en un entorno de alojamiento seguro. Si es un usuario registrado de Mujjo, almacenaremos de forma segura los datos de su tarjeta de crédito/débito en nuestros sistemas. Estos detalles estarán completamente encriptados y solo se utilizarán para procesar transacciones con tarjeta que usted haya iniciado. Para ayudar a garantizar que su experiencia de compra sea segura, simple y protegida, Mujjo utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Además, tomamos las precauciones razonables, en la medida en que esté a nuestro alcance, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podemos responsabilizarnos por ninguna pérdida que pueda sufrir. sufrirá si un tercero procura el acceso no autorizado a los datos que proporcione al acceder o realizar un pedido desde el Sitio.

SEGURO Y ENTREGA

Mujjo es responsable de cada compra durante el tiempo que esté en tránsito hasta que se entregue en la dirección de entrega especificada. Requerimos una firma para cualquier producto entregado, momento en el que la responsabilidad de los productos comprados pasa a usted. Si ha especificado un destinatario que no es usted para la entrega (por ejemplo, como un regalo), acepta que la evidencia de una firma suya (o en esa dirección de entrega) es evidencia de entrega y cumplimiento por parte de Mujjo, y transferencia de responsabilidad. del mismo modo. Tenga en cuenta que nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas. Los plazos de entrega estimados deben utilizarse únicamente como guía y comienzan a partir de la fecha de envío. Mujjo no es responsable de los retrasos causados ​​por los procesos de despacho de aduanas de destino.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS CANCELAR SU PEDIDO BAJO LA NORMATIVA DE VENTA A DISTANCIA

Si tiene su sede en la UE según las Regulaciones de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000 (DSR), tiene derecho a cancelar su pedido con nosotros siempre que nos envíe una notificación por escrito. La notificación se puede dar en cualquier momento después de que se haya realizado su pedido, hasta siete días hábiles a partir del día posterior a la recepción de su pedido. La notificación de cancelación del contrato en virtud de los DSR debe enviarse por escrito a: Troubadour Goods, 483 Green Lanes, London N13 4BS, United Kingdom, o por correo electrónico a: support@mujjo.com. Para pedidos cancelados bajo las DSR, le enviaremos un reembolso completo, incluido el costo de envío. Sin embargo, deberá devolvernos el pedido completo por medios seguros para asegurarse de que nos llegue en buenas condiciones, a su cargo. Los pedidos cancelados deben devolverse a: Troubadour Goods, 483 Green Lanes, Londres N13 4BS, Reino Unido.

Todos los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original, desde el país de entrega original. Le recomendamos que asegure el envío de devolución, ya que tiene el deber de cuidar razonablemente los productos y será responsable de los daños que sufran hasta que los recibamos en nuestro almacén. En caso de disputa, también le recomendamos que conserve el comprobante de envío. Los reembolsos se emitirán dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su aviso de cancelación. Si no recibimos el pedido cancelado, haremos los arreglos para que se lo recojan a su costo. Tenga en cuenta que solo puede utilizar su derecho a cancelar el pedido en virtud de las DSR si nos envía un aviso formal por escrito de cancelación en cualquier momento después de que se haya realizado su pedido, hasta siete días hábiles a partir del día posterior a la recepción de su pedido, por correo electrónico o publicar como se describe anteriormente, es decir, antes de solicitar su autorización de devolución de mercancía (RMA) a través de su cuenta Mujjo. Nuestro servicio de recogida gratuito (consulte las preguntas frecuentes en el sitio web) no está disponible para pedidos cancelados en virtud de las DSR.

NUESTRA POLÍTICA

Los artículos deben devolverse sin usar y con bolsas para el polvo y todas las etiquetas Mujjo aún adheridas. Es posible que no se acepten devoluciones que estén dañadas o sucias y que se devuelvan al cliente y/o se rechace un reembolso. Cuando se proporcionen, los cinturones y cualquier empaque de diseñador, como tarjetas de autenticidad, bolsas para el polvo y etiquetas de cuero, deben incluirse con su devolución.

Todos los artículos devueltos deben tener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) para permitir una fácil identificación y un procesamiento rápido. Las devoluciones no identificadas pueden devolverse al remitente.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Su uso del Sitio y su contenido no le otorga ningún derecho en relación con los derechos de autor, diseños, marcas registradas y todos los demás derechos materiales y de propiedad intelectual relacionados con el Contenido (como se describe en la sección Contenido a continuación), incluido el software Mujjo. y todo el HTML y otros códigos contenidos en este Sitio. Todo ese Contenido, incluidas las marcas registradas de terceros, los diseños y los derechos de propiedad intelectual relacionados que se mencionan o muestran en este Sitio, están protegidos por propiedad intelectual nacional y otras leyes y disposiciones de tratados internacionales. Se le permite usar el Contenido solo con la autorización expresa de Mujjo y/o sus terceros licenciantes. Cualquier reproducción o redistribución del Contenido mencionado anteriormente está prohibida y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Sin limitar lo anterior, se prohíbe expresamente la copia y el uso de los materiales enumerados anteriormente en cualquier otro servidor, ubicación o soporte para su publicación, reproducción o distribución. Sin embargo, se le permite hacer una copia con el fin de ver el Contenido para su uso personal.

CONTENIDO

Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente, "Contenido" se define como cualquier gráfico, fotografía, incluidos todos los derechos de imagen, sonido, música, video, audio o texto en este Sitio. Mujjo intenta asegurarse de que la información en este sitio sea precisa y completa. Mujjo no promete que el Contenido de Mujjo sea preciso o esté libre de errores. Mujjo no promete que los aspectos funcionales del Sitio o el Contenido de Mujjo estén libres de errores o que este Sitio, el Contenido de Mujjo o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes dañinos. Siempre recomendamos que todos los usuarios de Internet se aseguren de tener instalado un software antivirus actualizado.

SIN USO COMERCIAL

Este sitio es únicamente para su uso personal y no comercial. No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, licenciar, explotar comercialmente, crear trabajos derivados, transferir o vender ningún Contenido, software, productos o servicios incluidos en este Sitio. Usted no puede usar este Sitio, ni ninguno de sus Contenidos, para promover ningún propósito comercial, incluida cualquier publicidad o actividad de generación de ingresos por publicidad en su propio Sitio.

TU ACTIVIDAD

Usted acepta que será personalmente responsable del uso que haga de este Sitio y de todas sus comunicaciones y actividades en este Sitio y de conformidad con él. Si determinamos que está o ha estado involucrado en actividades prohibidas, que no fue respetuoso con otros usuarios o que violó los TOS de alguna otra manera, podemos negarle el acceso a este Sitio de forma temporal o permanente.

SUS DERECHOS

Tienes ciertos derechos bajo la ley. En Inglaterra, estos incluyen: Que cualquier producto que solicite a través de este Sitio será de calidad satisfactoria, apto para su propósito previsto y se ajustará a cualquier descripción proporcionada en este Sitio; Ciertos remedios si un producto es defectuoso; y El derecho a cancelar cualquier pedido de un producto dentro de los siete días hábiles a partir del día posterior a la fecha en que lo recibió, y recibir un reembolso completo incluso si no está defectuoso. Nada en los TOS pretende afectar estos derechos. Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano o la Oficina de Normas Comerciales de su localidad.

LÍMITES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

Nada en los TOS tiene la intención de afectar sus derechos bajo la ley (consulte "Sus derechos" arriba)

Si Mujjo infringe los TOS, solo seremos responsables de las pérdidas que sean pérdidas directas y una consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento. Las pérdidas son previsibles donde, por ejemplo, podrían ser contempladas por usted y Mujjo en el momento de realizar su pedido, y Mujjo despachando su pedido. Solo seremos responsables por pérdidas de hasta el 150% del valor total de los bienes comprados. No somos responsables de pérdidas no causadas por nuestro incumplimiento o negligencia, pérdidas indirectas que son un efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no son razonablemente previsibles por usted y por nosotros (por ejemplo, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidad). Tampoco somos responsables por el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de los TOS cuando dicho incumplimiento se deba a eventos fuera de nuestro control razonable.

COMPENSACIÓN

A pedido nuestro, usted acepta compensarnos por completo, defendernos y eximir de responsabilidad a Mujjo de inmediato a pedido, sus funcionarios, directores, agentes, afiliados, licenciantes y proveedores, de y contra todas las responsabilidades, reclamos, gastos, daños y perjuicios. y pérdidas, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier incumplimiento de los TOS por su parte, incluido el uso por parte de otras personas que acceden a este Sitio utilizando su cuenta de Internet causado por su acción o inacción.

LEY APLICABLE

Los TOS, junto con todas nuestras políticas y procedimientos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes pertinentes del Reino Unido y los tribunales correspondientes del Reino Unido tendrán jurisdicción exclusiva.

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