Términos y condiciones de envío a Rusia en inglés. También en ruso aquí.

DHL EXPRESS NETWORK TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE Y OPERACIONES ADUANERAS ("T&C")

 

Estos T&C se aplican a los servicios prestados por Express Carrier DHL Express con respecto a la entrega de Envíos Express para uso personal.

  1. Términos utilizados aquí:

Express Carrier: DHL Express está representada en la Federación Rusa por dos entidades, DHL International AO y DHL Express OOO. DHL Express y terceros trabajan juntos para entregar Envíos Express a nivel internacional y realizar operaciones aduaneras con respecto a Envíos Express.

Agente de Aduanas significa DHL Express OOO que realiza operaciones aduaneras en nombre y representación del solicitante de aduanas y otras partes interesadas de conformidad con las leyes aduaneras de la Unión Aduanera.

Envío exprés se refiere a los bienes enviados en modo exprés por cualquier medio de transporte que utilice la organización electrónica de envíos y el sistema de seguimiento en www.dhl.ru sitio web para entregar esos bienes al Destinatario de conformidad con una carta de porte individual dentro del período de tiempo más corto posible y/o fijo.

Remitente se refiere a una entidad legal, normalmente una tienda en línea, que entregó Envíos Express al Transportista Express para su entrega.

Consignatario significa un consignatario individual de Envío Express especificado en la guía de envío de DHL Express.

  1. Temas de T&C

2.1. Estos T&C son una oferta pública y forman un Acuerdo de operaciones aduaneras y entrega de tipo consensuado con respecto a los Envíos urgentes por y entre el Remitente/Consignatario, el Transportista expreso y el Agente de aduanas ("Acuerdo").

2.2. El Destinatario de Envíos Express acepta las disposiciones de este Acuerdo para sí mismo y para otras partes directa o indirectamente interesadas, incluido el Remitente, al presionar un botón, marcar una casilla o colocar cualquier otro signo en la casilla “Acepto los términos y condiciones del Servicio Público”. Oferta”, así como/o por cualquier otro medio de confirmación real de su consentimiento al realizar el pedido de mercancías en el sitio web del Remitente.

2.3. De conformidad con la legislación aplicable en la Federación Rusa, el Transportista Exprés y el Agente de Aduanas tendrán derecho a exigir del Destinatario los documentos y la información necesarios para la entrega internacional de Envíos Exprés y las operaciones aduaneras con respecto al Envío Exprés, incluidos aquellos que contengan información que comprenda secretos comerciales, bancarios y de otro tipo. protegida por la ley, u otra información confidencial, y obtener dichos documentos e información dentro de los plazos que aseguren el cumplimiento de los requisitos especificados en la legislación aplicable.

Express Carrier y Customs Broker por el presente reconocen y confirman que la información obtenida que comprende secretos estatales, comerciales, bancarios y otros secretos protegidos por la ley u otra información confidencial no debe ser divulgada ni utilizada por Express Carrier y Customs Broker y sus empleados para su fines propios, entregados a otras personas, excepto en los casos previstos en la legislación aplicable en la Federación Rusa otros casos en los que se requiera la divulgación de la información para la entrega internacional de Envíos Express y las operaciones aduaneras con respecto al Envío Express.

  1. Términos y condiciones de transporte de DHL Express Network.

3.1. El Remitente y el Destinatario reconocen que los Términos y Condiciones normales de Entrega de DHL Express se aplican al transporte de mercancías a través de la red de DHL Express; las disposiciones clave del mismo que son esenciales para el Destinatario se enumeran a continuación:

Entregas y no entregables

Los envíos no se pueden entregar en apartados de correos ni en códigos postales. Los envíos se entregan a la dirección del Destinatario proporcionada por el Remitente, pero no necesariamente al Destinatario designado personalmente.Los envíos a direcciones con un área central de recepción se entregarán en esa área 

DHL puede notificar al Destinatario sobre una próxima entrega o una entrega perdida. Es posible que al destinatario se le ofrezcan opciones de entrega alternativas, como la entrega en otro día, sin necesidad de firma, redirección o recolección en un Punto de Servicio de DHL. El remitente puede excluir ciertas opciones de entrega a pedido.

Si se considera que el Envío es inaceptable según se describe en la Sección 2, o se ha infravalorado para fines aduaneros, o no se puede identificar o ubicar razonablemente al Destinatario, o el Destinatario se niega a realizar la entrega o a pagar los Derechos de Aduana u otros cargos del Envío, DHL hará todos los esfuerzos razonables para devolver el Envío al Remitente a costa del Remitente, de lo contrario, el Envío podrá liberarse, eliminarse o venderse sin incurrir en responsabilidad alguna hacia el Remitente o cualquier otra persona, y los ingresos se aplicarán a los Derechos de Aduana, cargos del Envío y cargos administrativos relacionados. costos con el saldo del producto de una venta para ser devuelto al Remitente. DHL tendrá derecho a destruir cualquier Envío que la ley le impida devolver al Remitente, así como cualquier Envío de Mercancías peligrosas.

Inspección

DHL tiene derecho a abrir e inspeccionar un Envío sin previo aviso por razones de seguridad, aduanas u otras reglamentaciones.

Responsabilidad de DHL

La responsabilidad de DHL con respecto a cualquier Envío transportado por vía aérea (incluido el transporte auxiliar por carretera o las paradas en ruta) está limitada por el Convenio de Montreal o el Convenio de Varsovia, según corresponda, o en ausencia de dicho Convenio, al monto menor de ( i) el valor de mercado actual o declarado, o (ii) 19 Derechos Especiales de Giro por kilogramo (aproximadamente $US 26,00 por kilogramo). Dichos límites también se aplicarán a todas las demás formas de transporte, excepto cuando los Envíos se transporten únicamente por carretera, cuando se apliquen los límites a continuación.

Para Envíos transfronterizos transportados por carretera, la responsabilidad de DHL está o se considerará limitada por el Convenio para el Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR) al menor de (i) el valor de mercado actual o el valor declarado, o (ii) 8,33 Derechos Especiales de Giro por kilogramo (aproximadamente $US 14,00 por kilogramo). Dichos límites también se aplicarán al transporte nacional por carretera en ausencia de límites de responsabilidad obligatorios o inferiores en la ley de transporte nacional aplicable.

Si el Remitente considera que estos límites son insuficientes, debe hacer una declaración especial de valor y solicitar un seguro como se describe en la Sección 8 o hacer sus propios arreglos de seguro.

La responsabilidad de DHL se limita estrictamente a pérdidas y daños directos a un Envío únicamente y a los límites por kilogramo de esta Sección 6. Se excluyen todos los demás tipos de pérdidas o daños (incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, intereses, negocio futuro), ya sea que dicha pérdida o daño sea especial o indirecto, e incluso si el riesgo de dicha pérdida o daño se le informó a DHL.

DHL hará todos los esfuerzos razonables para entregar el Envío de acuerdo con los cronogramas regulares de entrega de DHL, pero estos cronogramas no son vinculantes y no forman parte del contrato. DHL no es responsable de los daños o pérdidas causados ​​por la demora, pero para ciertos Envíos, el Remitente puede reclamar una compensación por demora limitada según los términos y condiciones de la Garantía de devolución de dinero, que están disponibles en el sitio web de DHL en www.dhl.com o del servicio de atención al cliente.

Reclamaciones

Todos los reclamos deben presentarse por escrito a DHL dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que DHL aceptó el Envío, en caso contrario, DHL no tendrá responsabilidad alguna. Las reclamaciones se limitan a una reclamación por Envío, cuya liquidación será total y final por todas las pérdidas o daños relacionados con el mismo.

Circunstancias fuera del control de DHL

DHL no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja de circunstancias fuera del control de DHL.Estos incluyen, entre otros, daños eléctricos o magnéticos o borrado de imágenes, datos o grabaciones electrónicas o fotográficas; cualquier defecto o característica relacionada con la naturaleza del Envío, aunque sea del conocimiento de DHL; cualquier acto u omisión de una persona no empleada o contratada por DHL, p. Remitente, Destinatario, tercero, aduana u otro funcionario del gobierno; “Fuerza mayor” - p. terremoto, ciclón, tormenta, inundación, niebla, guerra, accidente aéreo, embargo, motín, conmoción civil o acción industrial.

Enrutamiento

El Remitente acepta todas las rutas y desvíos, incluida la posibilidad de que el Envío pueda transportarse a través de paradas intermedias.

3.2 El texto completo de los Términos y condiciones de transporte de la red DHL Express de текст está disponible en www.dhl.ru sitio web.

  1. Términos y condiciones de operaciones aduaneras

4.1. Agente de aduanas:

4.1.1 podrá realizar la declaración aduanera de Envíos Urgentes;

4.1.2. informará al Destinatario de la fecha de llegada de las mercancías a la instalación de almacenamiento temporal (TSF) por fax o correo electrónico;

4.1.3. realizará otras acciones estipuladas en las leyes aduaneras de la Unión Aduanera y la Federación Rusa según sea necesario para realizar las operaciones aduaneras como una persona autorizada por el Destinatario para actuar con respecto a los Envíos Express declarados.

4.2. El Destinatario deberá proporcionar detalles y documentos completos y precisos para realizar la declaración de los Envíos Express según lo estipulado en las leyes aduaneras de la Unión Aduanera y la Federación Rusa y proporcionar documentos adicionales a solicitud del Agente de Aduanas.

Todos los documentos requeridos para declarar las mercancías deben ser proporcionados dentro de los diez (10) días calendario desde el momento en que las mercancías llegan al TSF.

4.3. El Consignatario tomará los trámites relacionados con la frecuencia de recepción de los envíos por su cuenta y riesgo

4.4.El Remitente y el Consignatario garantizan que tienen autoridad legal u otros fundamentos legales para que el Agente de Aduanas realice acciones legalmente relevantes en su nombre y serán totalmente responsables de proporcionar información completa y precisa con respecto a los Envíos Express.

  1. Responsabilidad de las Partes

5.1. El Destinatario será responsable de las sanciones penales impuestas al Despachante de Aduana como consecuencia del incumplimiento de las normas aduaneras por parte de este último debido a que el Destinatario no proporcionó información y documentos completos y/o precisos, incluidas las inconsistencias en las mercancías transportadas con sus documentos de acompañamiento en términos de su nombre, cantidad, otras características que afecten la debida declaración, así como el retraso del Consignatario en la entrega de dichos documentos e información; y en tal caso el Consignatario reembolsará al Despachante de Aduana la totalidad de los montos de dichas sanciones contra factura separada.

5.2. El Despachante de Aduanas no será responsable por lucro cesante u otros daños emergentes y contingentes del Destinatario, incluso si tales daños son previsibles o se han puesto en conocimiento del Despachante de Aduanas o si el Despachante de Aduanas pudo o debió haberlos conocido.

5.3. Las Partes quedarán exentas de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus respectivas obligaciones en virtud del presente si se convierte en el resultado de circunstancias de Fuerza Mayor y esas circunstancias afectaron directamente el cumplimiento de este Acuerdo.

  1. Tarifas de Servicios y Pago de Operaciones Aduaneras:

6.1. Las tarifas de servicio se determinan en función de las tarifas del agente de aduanas a la fecha de la factura, incluidos los montos de aduanas y otras tarifas pagadas por el agente de aduanas mientras brinda los servicios en virtud del presente.

6.2. El Destinatario debe pagar por los servicios del Agente Aduanal.

6.3.El Agente de Aduanas se reserva el derecho de retener cualquier mercancía del Consignatario a expensas de este último hasta que los servicios del Cliente Agente prestados al Consignatario en virtud del presente se paguen en su totalidad

  1. Disposiciones Generales

7.1. Si los T&C y/o el texto del Acuerdo cambian, las Partes acuerdan aplicar los T&C a partir de la fecha de consentimiento especificada en la Cláusula 2.2.

 

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И СОВЕРШЕНИЯ ТАМОЖЕННЫХ ОПЕРАЦИЙ

DHL EXPRESS (далее - Условия)

 

наículos
  1. Terminы, используемые в настоящих Условиях:

Equipo de transporte - DHL Express se ofrece en los servicios de transporte de DHL Express: АО «ДХЛ Интернешнл» y ООЛ «ДсО». DHL Express, а также третьи лица, осуществляют совместную деятельность по международной перевозке Экспресс-грузов и совершению таможенных операций в отношении Экспрес-грузов.

Таможенный представитель – ООО «ДХЛ Экспресс», совершающее от имени и по поручению декларанта или иных заинтересованных лиц таможенные операции в соответствии с таможенным законодательством Таможенного Союза.

Экспресс-груз – товар, перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок на сайте www.dhl.ru в целях доставки данного товара до Получателя в соответствии с индивидуальной транспортной накладной в течение минимально возможного и/или фиксированного промежутка времени.

отрави regalo

Pasaje: servicio de envío, servicio de envío de correo electrónico, servicio de transporte de DHL Express.

  1. Preparado настоящих Условий

2.1. Настоящие Условия представляют собой публичную оферту и составляют Договор перевозки и совершения таможенных операций в отношении Экспресс-грузов консенсуального типа, совершаемый между Отправителем/Получателем, Экспресс-перевозчиком и Таможенным представителем (далее - Договор).

2.2.Нажатием кнопки, проставлением галочки либо другого знака в поле «Я принимаю условия Публичной оферты» а также/либо какого-либо другого фактического подтверждения согласия на сайте Отправителя при заказе Получатель Экспресс-грузов принимает положения настоящего Договора от своего имени и от имени иных прямо или косвенно заинтересованных лиц, включая y Отправителя

2.3. В соответствии с применимым в РФ законодательством Экспресс-перевозчик и Таможенный представитель вправе требовать от Получателя документы и сведения, необходимые для выполнения международной перевозки Экспресс-грузов и совершению таможенных операций в отношении Экспресс-грузов, в том числе содержащие информацию, составляющую коммерческую, банковскую и иную охраняемую законом тайну, либо другую конфиденциальную информацию, и получать такие документы и сведения в сроки, обеспечивающие соблюдение установленных законодательством требований. Экспресс-перевозчик и Таможенный представитель признает и подтверждает, что полученная информация, составляющая государственную, коммерческую, банковскую и иную охраняемую законом тайну (секреты), либо другая конфиденциальная информация не будет разглашаться или использоваться Экспресс-перевозчиком, Таможенным представителем и их работниками для собственных целей, передаваться иным лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, применимым в РФ, а также случаев, когда передача информации иным лицом необходима для выполнения международной перевозки Экспресс-грузов и совершения таможенных операций в отношении Экспресс-грузов.

  1. Contáctenos para DHL Express.

3.1. Отправитель и Получатель согласны с тем, что для транспортировки грузов по сети DHL Express применяются обычные Условия доставки DHL Express, основные положения которых, важные для Получателя, перечислены ниже:

Conjunto y novedades

Gрузы не могут быть доставлены по адресам абонентских ящиков или с указанием только почстовых. Грзызы дос c;Доставка Грузов, адресованных в центральную зону получения грузов, производится именно в эту зон>

«DHL» se conecta a la lista de ofertas. Грузополучателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки, в том числе доставка в другой день, доставка без подписи, перенаправление по другому адресу или самовывоз из сервисного отделения «DHL». Некоторые варианты доставки могут быть исключены по требованию Грузоотправителя.

В случае неприемлемости груза, как указано в ст. 2, его заниженной таможенной стоимости, невозможности нахождения или идентификации Грузополучателя с помощью разумных мер, отказа Грузополучателя от доставки или оплаты Таможенных пошлин или иных связанных с Грузом сборов «DHL» предпримет все зависящие от него меры для возврата Груза Грузоотправителю за счет последнего; в противном случае Груз поступает в распоряжение «DHL» и может быть выдан, отчужден или реализован по его усмотрению без какой-либо ответственности перед Грузоотправителем и любыми иными лицами, а вырученные от реализации денежные средства за вычетом Таможенных пошлин, связанных с Грузом сборов и соответствующих административных расходов подлежат возврату Грузоотправителю. «DHL» вправе уничтожить любой Груз, который «DHL» не может вернуть Грузоотправителю в силу закона, а также любой Груз, содержаний Опасные грузы во вложении.

Inspecciones

«DHL» имеет право вскрывать и инспектировать Грузы без уведомления в целях обеспечения безопасности, таможенного декларирования или в соответствии с иными регламентирующими и нормативными актами.

Contratar «DHL»

Ответственность «DHL» в отношении любого Груза, перевозка которого осуществляется авиационным транспортом (включая вспомогательную перевозку автотранспортом или остановки на маршруте) ограничена в соответствии с Монреальской или Варшавской конвенциями, или, при неприменимости указанных конвенций -   меньшей из следующих сумм: (i ) текщаigu рыночнаke или объ> curíosТакие ограничения также применяются ко всем иным видам грузоперевозок, с тем исключением, что в случае перевозки Грузов автомобильным транспортом действуют ограничения, перечисленные ниже

В случае международной перевозки Грузов автомобильным транспортом ответственность «DHL» ограничивается или считается ограниченной условиями Конвенции о договоре международной перевозки грузов автомобильным транспортом (КДПГ) в размере меньшей из следующих сумм: (i) текущая рыночная или объявленная стоимость или (ii) 8 ,33 специальных прав заимствования за килограмм (приблизительно 14,00 долл.США за килограмм). В отсутствие подлежащих применению в силу закона  или более низких ограничений ответственности в действующем национальном законодательстве такие ограничения также применяются к внутренней перевозке грузов автомобильным транспортом.

Если Грузоотправитель сочтет вышеприведенные предельные суммы выплат недостаточными, он должен отдельно объявить ценность груза и заявить о необходимости его страхования в соответствии с положениями Раздела 8 (Страхование Грузов), либо самостоятельно застраховать Груз.

Размер ответственности «DHL» однозначно ограничивается непосредственным реальным ущербом, причиненным Грузу в результате его повреждения либо утраты, и не может превышать предельных значений в расчете на килограмм веса Груза согласно настоящему Разделу  6. Не подлежат возмещению любые иные виды убытков или ущерба, (включая, помимо прочего, упущенную выгоду, процентный доход и деловую перспективу), вне зависимости от того, является ли подобный ущерб и убытки особыми или косвенными, даже в том случае, если «DHL» было поставлено в известность о риске возникновения подобного ущерба или убытков.

 «DHL» обязуется приложить все разумные усилия для доставки Груза согласно обычному графику доставки «DHL», однако такой график не является обязательным и не входит в состав договора.«DHL» не несет ответственности за ущерб или убытки, вызванные задержкой, однако в случае определенных Грузов Грузоотправитель вправе потребовать ограниченную компенсацию за задержку согласно условиям Гарантии возврата денег, с которыми можно ознакомиться на интернет сайте «DHL»  по адресу wwwdhl.com или обратившись в DHL.

Error anterior

Búsqueda de artículos básicos «DHL» en el artículo 30 (trídцати) «DHL» en el artículo 30 в противном случае «DHL» не будет нести по претензиям никакой ответственности. В отношении одного Груза можно заявить только одну претензию, при этом ее урегулирование является полным и окончательным урегулированием всех требований о возмещении ущерба и убытков в отношении такого Груза.

 Representación de «DHL» обстоятельства

«DHL» no se encuentra en la categoría «DHL» обстоястель. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают: негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи или их стирание, любые дефекты или характеристики, обусловленные характером Груза, даже если о них было сообщено «DHL»; любые действия или бездействие лиц, не являющихся сотрудниками или подрядчиками «DHL», а именно, Грузоотправителя, Грузополучателя, третьей стороны, таможенных органов или иных официальных лиц; «Форс-мажорные обстоятельства» — землетрясение, циклон, ураган, наводнение, туман, военные действия, катастрофа воздушного судна, эмбарго, мятеж, массовые беспорядки или производственные конфликты.

Error de seguridad

Грузоотправитель соглашается с любым маршрутом следования и отклонениями от него, включая возможность прохождения Груза через промежуточные перевалочные пункты.

Presentación de acciones

Любые споры, возникающие из настоящих Условий, или в связи с ними, в интересах «DHL» подлежат рассмотрению в судах страны отправления Груза и регулируются законодательством этой страны, при этом Грузоотправитель обязуется признать указанную юрисдикцию, если это не противоречит действующему законодательству.

3..

  1. Operaciones generales

4.1. Texto anterior:

4.1.1 вправе производить таможенное декларирование Экспресс-груза;

4.1.2 обязуется информировать Получателя о дате прибытия товаров на склад временного хранения (далее – СВХ) посредством факсимильной или электронной связи;

4.1.3 обязуется совершать другие действия, предусмотренные таможенным законодательством Таможенного Союза и Российской Федерации, необходимые для совершения таможенных операций, в качестве лица, наделенного Получателем полномочиями в отношении декларируемых Экспресс-грузов.

4.2. Получатель обязуется предоставлять Таможенному представителю полные и достоверные сведения и документы, предусмотренные таможенным законодательством Таможенного Союза и Российской Федерации, для осуществления декларирования Экспресс-грузов, а также в соответствии с запросом Таможенного представителя представлять дополнительные документы.

Все необходимые документы для декларирования товаров должны быть представлены не позднее 10 (десять) календарных дней с момента прибытия товаров на склад временного хранения

4.3. Полчатель обе pi;

4.4.Отправитель и Получатель гарантируют юридические правомочия или иные законные основания на совершение юридически значимых действий Таможенного представителя от их имени и несут полную ответственность за предоставление полной и достоверной информации относительно Экспресс груза.

  1. Configurar el equipo

5.1.Получатель несет ответственность за штрафные санкции, наложенные на Таможенного представителя вследствие нарушения последним таможенных правил в связи с предоставлением Получателем неполной и/или недостоверной информации и документов, в том числе, несоответствия перевозимых товаров сопроводительным документам в части их наименования, количества, иных характеристик, влияющих на достоверное декларирование, а равно несвоевременного предоставления Получателем указанных документов и информации, и в этом случае Получатель обязуется возместить Таможенному представителю суммы таких санкций на основании отдельного счета 

5.2. Таможенный представитель не несет ответственность за упущенную выгоду, а также иные косвенные и непредвиденные убытки Получателя, даже если такие убытки предсказуемы или если Таможенный представитель был о них уведомлен, или мог бы или должен бы был знать о них.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение данного Договора.

  1. Tariфы y оплата услуг по совершению таможенных операций:

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами Таможенного представителя на дату выставления счета, включая суммы таможенных и иных платежей, уплаченных Таможенным представителем при оказании услуг по настоящему Договору.

6.2.

6.3. Таможенный представитель оставляет за собой право за счет Получателя удерживать любые товары последнего до момента получения Таможенным представителем полной оплаты услуг, оказанных Получателю по настоящему Договору.

  1. Objetivo de búsqueda

7.1. В случае изменения текста Условий и/или Договора, Стороны соглашаются, что будут применены Условия, действующие на дату получения согласия, указанного в п. 2.2.

.