POLÍTICA DE PRIVACIDAD


1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS

PROPÓSITO DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo Mujjo recopila y procesa sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web, o cualquier dato que pueda proporcionar cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, compra un producto o servicio o participa en una competencia.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

CONTROLADOR

Mujjo es una marca comercial internacional de Troubadour Goods Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 7870731. Nuestra dirección registrada es 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS.

Troubadour Goods Limited es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados "Troubadour Goods", "Troubadour", "nosotros" o "nuestro" en este aviso de privacidad).

Hemos designado un administrador de privacidad de datos que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el administrador de privacidad de datos utilizando los detalles que se detallan a continuación.

DATOS DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nuestro administrador de privacidad de datos en:

Publicación: Troubadour Goods, 483 Green Lanes, Londres N13 4BS, Reino Unido.

Correo electrónico: dataprivacy@mujjo.com

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar con sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Esta versión se actualizó por última vez el 18 de junio de 2022 y las versiones históricas se pueden obtener poniéndose en contacto con nosotros.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

    Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

    Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

    • Datos de identidad incluye nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo, ID de transacción.
    • Datos de contactoincluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, números de teléfono y números de teléfono de contacto de emergencia.
    • Datos financierosincluye detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
    • Datos de transacción incluye detalles sobre los pagos a usted y de usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.
    • Datos técnicos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión (incluidos los datos de inicio de sesión de Wi-Fi y el código MAC), el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos de complementos del navegador y versiones, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
    • Datos de perfilincluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
    • Datos de uso incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios
    • Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación, y cómo interactúa con nuestras comunicaciones por correo electrónico.

    También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.

    Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

    No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y genética y Información biométrica). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.

    SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES

    Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar. con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

    3.CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

      Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

      Interacciones directas. Puede proporcionarnos su Identidad, Contacto, Transacción y Datos Financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

      • Comprar o expresar interés en nuestros productos o servicios;
      • Cree una cuenta en nuestro sitio web;
      • Suscríbase a nuestro boletín;
      • Solicite que le enviemos materiales de marketing;
      • Participa en un concurso, promoción o encuesta;
      • Asistir a un evento promocional de Mujjo;
      • Envíe una reseña del producto;
      • Hable con el servicio de atención al cliente o use el servicio de chat en nuestro sitio web.

      Tecnologías o interacciones automatizadas.

      A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.

      Terceros o fuentes disponibles públicamente.

      Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:

      • Datos técnicos de proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE;
      • Datos de contacto, financieros y de transacciones de socios franquiciados y proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega ubicados dentro de la UE.
      • Datos de identidad y contacto de intermediarios de datos con sede dentro y fuera de la UE.
      • Datos de identidad y transacciones de redes de afiliados tanto dentro como fuera de la UE.

      4.CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

        Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

        • Cuando necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
        • Donde tenemos su consentimiento.
        • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses
        • Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

        Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento cancelando la suscripción a través del enlace que se proporciona con cada correo electrónico de marketing que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros en dataprivacy@mujjo.com.

        FINALIDADES PARA LAS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

        Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales y en cuáles de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

        Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos usando sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se establece más de un fundamento en la tabla a continuación.

        Propósito/Actividad:
        Registrarlo como nuevo cliente.

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        Ejecución de un contrato con usted

        Propósito/Actividad:
        Procesar y entregar su pedido que incluye:

        (a) Administrar pagos, tarifas y cargos
        (b) Garantizar el cumplimiento por parte de socios y franquiciados
        (c) Recaudar y recuperar el dinero que se nos debe

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto
        (c) Financiero
        (d) Transacción
        (e) Marketing y Comunicaciones

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        (a) Cumplimiento de un contrato con usted o su empleador
        (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas con nosotros)

        Propósito/Actividad:
        Gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:
        (a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o aviso de privacidad
        (b) Pedirle que deje una reseña o tome una encuesta 

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto
        (c) Perfil
        (d) Marketing y Comunicaciones

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        (a) Cumplimiento de un contrato con usted
        (b) Necesario para cumplir con una obligación legal

        Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)

        Propósito/Actividad:
        Gestionar nuestra relación posventa con usted, lo que incluye:
        (a) Ayudarlo con problemas de garantía
        (b) Contactarlo en relación con la retirada de un producto

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto
        (c) Perfil
        (d) Transacción 

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        (a) Cumplimiento de un contrato con usted
        (b) Necesario para cumplir con una obligación legal
        (c) Necesario para nuestros intereses legítimos ( para mantener nuestros registros actualizados)

        Propósito/Actividad:
        Permitirle participar en un sorteo, competencia o completar una encuesta.

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto
        (c) Perfil
        (d) Uso
        (e) Marketing y Comunicaciones

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        (a) Ejecución de un contrato con usted
        (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
        (c) Consentimiento

        Propósito/Actividad:
        Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (lo que incluye resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos).

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto
        (c) Técnico

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de un negocio ejercicio de reorganización o reestructuración de grupo)
        (b) Necesario para cumplir con una obligación legal

        Propósito/Actividad:
        Entregarle anuncios y contenido relevante del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto
        (c) Perfil
        (d) Uso
        (e) Marketing y Comunicaciones
        (f) Técnico

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing).

        Propósito/Actividad:
        Compartir con proveedores de análisis de datos como Facebook y Google para generar publicidad para clientes potenciales con perfiles similares.

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto
        (c) Perfil
        (d) Uso
        (e) Marketing y Comunicaciones

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        Necesario para nuestros intereses legítimos (para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing).

        Propósito/Actividad:
        Usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.

        Tipo de datos:
        (a) Técnicos
        (b) Uso

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestro marketing estrategia).

        Propósito/Actividad:
        Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés.

        Tipo de datos:
        (a) Identidad
        (b) Contacto
        (c) Técnico
        (d) Uso
        (e) Perfil 

        Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo:
        (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio); o
        (b) Consentimiento

        COMERCIALIZACIÓN Y EXCLUSIÓN

        Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en relación con el marketing y la publicidad. Puede actualizar sus preferencias de marketing iniciando sesión en su cuenta y seleccionando la opción de exclusión voluntaria. Alternativamente, si desea continuar recibiendo comunicaciones de marketing pero quiere cambiar algunas funciones, contáctenos en dataprivacy@mujjo.com. También puede hacer clic en "cancelar suscripción" en cualquiera de los correos electrónicos de marketing que le enviamos.

        La exclusión voluntaria de los mensajes de marketing no le impedirá recibir nuestros mensajes que no sean de marketing, por ejemplo, relacionados con productos que nos haya pedido, respuestas a consultas de servicio al cliente, etc.

        OFERTAS PROMOCIONALES DE NOSOTROS

        Podemos usar su identidad, contacto, datos técnicos, de transacción, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (esto es "marketing").

        Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y, en cada caso, no ha optado por no recibir ese marketing. También recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y nos dio su consentimiento como parte de ese proceso.

        MARKETING DE TERCEROS

        Podemos divulgar su información personal a nuestros agentes autorizados de marketing directo que le enviarán información en nuestro nombre, a menos que nos diga que no desea que esto suceda. También podemos compartir su información personal con nuestro tercero de confianza. socios cooperativos de datos de fiestas para ofertas relevantes por correo postal, a menos que nos diga que no desea que esto suceda.

        GALLETAS

        Su navegador es donde se almacena la información de sus cookies. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuran o acceden a las cookies. Cada navegador tiene un método diferente para que elimine las cookies o edite su configuración de privacidad. El siguiente recurso le ofrece guías simples sobre cómo eliminar las cookies de cada navegador. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestrapolítica de cookies..

        CAMBIO DE PROPÓSITO

        Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con nosotros.

        Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

        Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

        5. DIVULGACIONES DE SUS DATOS PERSONALES

          Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.

          Terceros externos como se establece en el Glosario.

          Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.

          Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

          6.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

            Algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

            Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les proporcione un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

            Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales. Para obtener más información, consulte https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu -países_es

            Cuando usamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para obtener más información, consulte https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third -países_es

            Cuando usamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad, que les exige brindar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.Para obtener más información, consulte https://eceuropa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_en

            Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

            7. SEGURIDAD DE DATOS

              Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

              Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

              8. RETENCIÓN DE DATOS

                ¿CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁ MIS DATOS PERSONALES?

                Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

                Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales. datos y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

                Por ley, debemos conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante siete años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales. También conservamos esta información básica sobre nuestros clientes durante siete años después de su interacción activa más reciente con nosotros, para permitirnos tratar de manera eficiente cualquier consulta posventa que pueda tener. También debemos conservar la información básica para fines de garantía durante un período de siete años y para fines de recuperación durante un período de siete años. Mantenemos la información del perfil del cliente que usted ha indicado que desea que tengamos para mantenerlo actualizado sobre nuestros productos, servicios y eventos, y mantendremos esta información hasta el momento en que indique que ya no desea que la mantengamos. datos.

                En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte "Solicitar el borrado de sus datos personales" en la sección 9 a continuación para obtener más información.

                En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

                9. SUS DERECHOS LEGALES

                  Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Tiene derecho a:

                  Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

                  Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

                  Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir con la ley local.Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud

                  Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace desear oponerse al procesamiento en este ya que cree que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

                  Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos. En tales circunstancias, podemos reservarnos el derecho de eliminar sus datos personales en lugar de retenerlos pero restringir el procesamiento, cuando nuestros procesos no estén configurados para permitir una restricción.

                  Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.

                  Solicitud de exclusión de la elaboración automática de perfiles de sus datos personales. Tiene el derecho legal de optar por no participar en ningún perfil automatizado de sus datos personales que pueda tener una consecuencia legal para usted, y tener un ser humano involucrado en la decisión de procesamiento en lugar de ser automatizado. La única elaboración de perfiles de este tipo que realizamos es en nuestras actividades de marketing, en las que adaptamos nuestras comunicaciones de marketing a su historial de transacciones y preferencias de productos. Si desea optar por no participar en este perfil automatizado, comuníquese con nosotros, aunque tenga en cuenta que nuestros sistemas no están configurados para enviarle comunicaciones de marketing no personalizadas, por lo que, en la práctica, optar por no participar en la elaboración de perfiles automatizados dará como resultado que no reciba marketing. nuestras comunicaciones.

                  Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

                  Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en dataprivacy@mujjo.com.

                  LO QUE PODEMOS NECESITAR DE USTED

                  Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

                  LÍMITE DE TIEMPO PARA RESPONDER

                  Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.

                  10.GLOSARIO

                    BASE LEGAL

                    Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en llevar a cabo y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial en usted (tanto positivo y negativo) y sus derechos antes de que procesemos sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

                    Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

                    Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

                    Consentimiento significa que nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos personales. En tales circunstancias, le habremos hecho una pregunta específica y usted habrá ingresado información o marcado una casilla para indicar su consentimiento.

                    TERCEROS

                    TERCEROS EXTERNOS

                    Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en el Reino Unido, la UE y EE. UU. que brindan servicios de administración de sistemas y TI.

                    Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en el Reino Unido y la UE que brindan servicios de procesamiento de órdenes de venta.

                    Proveedores de servicios y socios franquiciados que actúan como procesadores dentro y fuera de la UE que brindan servicios de cumplimiento.

                    Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en el Reino Unido, la UE y EE. UU. que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

                    Autoridades fiscales, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en el Reino Unido y la UE que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

                    Llamada de servicio al cliente, correo electrónico, publicidad gráfica, proveedores de servicios de revisión de productos y proveedores de servicios de comportamiento de sitios web, que actúan como procesadores, con sede en el Reino Unido, la UE o los EE. UU. Los proveedores de servicios de comportamiento del sitio web registrarán los clics del mouse, los movimientos del mouse, el desplazamiento de la página y cualquier texto ingresado en los formularios del sitio web. La información recopilada no incluye datos bancarios ni datos personales confidenciales.

                    Agentes de marketing directo que le envían información de marketing en nombre de Mujjo.

                    Socios cooperativos de datos de terceros confiables.
                    Nuestros socios cooperativos de datos analizan qué tipo de productos le interesan y pueden pasar su nombre y dirección a otras empresas cuyos productos probablemente le atraigan.

                    Abacus
                    Trabajamos con Epsilon Abacus (registrada como Epsilon International UK Ltd), una empresa que administra Abacus Alliance en nombre de los minoristas del Reino Unido. Los minoristas participantes están activos en las categorías de ropa, coleccionables, comida y vino, jardinería, gadgets y entretenimiento, salud y belleza, artículos para el hogar e interiores del hogar. Comparten información sobre lo que compran sus clientes. Epsilon Abacus analiza esta información agrupada para comprender los patrones de compra más amplios de los consumidores. A partir de esta información, los minoristas pueden adaptar sus comunicaciones, enviando a las personas ofertas adecuadas que deberían ser de su interés, en función de lo que les gusta comprar.

                    Experian
                    Sus datos personales se comparten con Experian Ltd para el fines de administrar un servicio llamado Club Canvasse, una cooperativa de compras desde el hogar y datos minoristas directos de la cual Troubadour Goods es miembro.Al compartir información sobre lo que compran los clientes y combinarla con las contribuciones de otros miembros de la cooperativa, el servicio permite que Troubadour Goods comprenda mejor a nuestros clientes y se comunique con usted de manera más efectiva. Tenga en cuenta que su información personal no se comparte con ninguno de los demás miembros de la cooperativa, y solo se proporcionan datos agregados sobre el número y el valor de las compras a los miembros, p. recibiremos un informe que indica cuántos clientes nos han comprado en los últimos 0-12 meses, y quiénes también han comprado a otros miembros de la cooperativa en los últimos 0-12 meses, o los últimos 24 meses, últimos 36 meses, etc. Para comprender más, haga clic en experian.co.uk/cip para obtener más información sobre sus servicios de marketing.

                    I Behavior
                    Para encontrar nuevos clientes para nuestro negocio, somos miembros de una gran cooperativa de marcas minoristas del Reino Unido con ideas afines que agrupan y comparten información transaccional. Trabajamos con un programa llamado IBehavior, parte de la Compañía Conexance que procesa los datos transaccionales de los clientes en nombre de cada Miembro. Este proceso destaca los patrones de gasto y nos permite identificar prospectos adecuados para recibir una oferta o presentación nuestra por correo postal. Por lo tanto, enviamos ofertas postales e información solo a clientes potenciales que probablemente estén interesados ​​en comprarnos. Las marcas de miembros de la cooperativa operan en numerosas categorías, que incluyen ropa, hogar y jardín, coleccionables, comida y vino, aparatos y regalos, entretenimiento, salud y belleza, viajes y ocio.

                    Otras empresas/organizaciones benéficas
                    También compartimos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e historial de transacciones con analistas de selección de datos, agencias de clasificación y segmentación de datos, agencias de marketing por correo electrónico y agencias de modelos de prospectos. Estas organizaciones nos ayudan a analizar nuestra base de clientes y a identificar nuevos clientes potenciales, y a orientar nuestro marketing de la manera que sea más relevante para usted. En todos los casos, les proporcionamos solo la información que necesitan para realizar su función.

                    Otros socios de confianza con los que podemos compartir sus datos donde creemos que ofrecen un producto o servicio que puede ser de su interés , pero no se limitan a, una de las siguientes categorías:

                    Minoristas, p. otras tiendas de ropa y moda, artículos para el hogar, jardinería y generales.
                    Estilo de vida y organizaciones benéficas, p. ocio, vacaciones, viajes, salud y bienestar.
                    Finanzas, p. seguros, hogar, automóvil, mascotas, pensiones o personales.
                    FMCG p. artículos para el hogar.
                    Utilidad, p. compañías de gas, electricidad o agua.

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